Ngày 24/11, BAEMIN - ứng dụng đặt đồ ăn hàng đầu tại Hàn Quốc, đã chính thức thông báo rút khỏi thị trường Việt Nam, kết thúc một chặng đường kéo dài hơn 4 năm.

Theo thông báo từ BAEMIN, ứng dụng này sẽ chính thức rời khỏi thị trường Việt Nam từ ngày 8/12/2023

Thách thức không chỉ đến từ sự cạnh tranh ác liệt giữa các đối thủ lớn như Grab và Now, mà còn là kết quả của một loạt các yếu tố như ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, chiến lược kinh doanh không phù hợp, và khả năng sinh lời trong môi trường kinh tế khó khăn. Bài phân tích dưới đây sẽ đưa ra cái nhìn tổng quan về tình hình của Baemin, từ những nguyên nhân khiến họ gặp khó khăn đến quyết định đình chỉ hoạt động tại Việt Nam.

Tập trung chủ yếu vào Dịch vụ giao đồ ăn – Chưa đa dạng các dịch vụ khác

Người tiêu dùng tại Việt Nam đã thay đổi thói quen, chuyển hướng sử dụng nhiều dịch vụ trên một nền tảng duy nhất, như Grab, Shopee, Now... Điều này đã giúp những doanh nghiệp này thành công trong việc xây dựng các hệ sinh thái đa dạng, tạo ra trải nghiệm thuận tiện, và khuyến khích khách hàng duy trì việc sử dụng nền tảng lâu dài.

Ngược lại, BAEMIN tập trung chủ yếu vào việc cung cấp dịch vụ giao đồ ăn và đi chợ hộ trong suốt 4 năm qua. Điều này đối lập với xu hướng "All-in-one" đang phổ biến trong nhu cầu của người tiêu dùng.

Cùng lao vào cuộc chiến "đốt tiền" khuyến mãi với các ông lớn khác

Cuộc đua "đốt tiền" khuyến mãi đã trở thành chiến thuật phổ biến được áp dụng bởi các đại gia như Grab, Now... trên thị trường. Do đó, để có thể thâm nhập vào lĩnh vực này, Baemin đã phải kết hợp nỗ lực tài chính. Tuy nhiên, chiến lược này thực sự mang đến hiệu ứng ngược. Mặc dù Baemin đã chi ra số tiền lớn để thu hút một lượng lớn người dùng, nhưng chiến dịch giữ chân khách hàng lại không mang lại kết quả như mong đợi. Điều này đặt ra tình trạng thương hiệu vừa tiêu tốn lượng ngân sách lớn, vừa không đảm bảo hiệu suất kéo dài.

Với sự ưu thế về lượng tài xế, đối tác quán ăn đa dạng và phong phú, cùng hệ sinh thái dịch vụ đa dạng, Grab và Shopee Food vẫn là những cái tên chiếm ưu thế trên thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam. Do đó, những chiến lược marketing hấp dẫn chưa đủ để Baemin có thể thành công tại thị trường Việt Nam, vì thương hiệu vẫn có nhiều điểm yếu về trải nghiệm người dùng và dịch vụ.

Áp lực tài chính từ công ty mẹ khi lợi nhuận thấp

Cùng với áp lực gia tăng về khả năng sinh lời từ các nhà đầu tư, Baemin đối mặt với áp lực tài chính từ công ty mẹ khi lợi nhuận của họ ở châu Á giảm sút. Công ty mẹ quyết định tập trung nguồn lực chủ yếu vào thị trường châu Âu và châu Mỹ, đồng thời giảm ngân sách cho hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Quyết định cắt giảm nguồn tài chính này đã đặt Baemin vào tình thế khó khăn, khiến họ không thể duy trì chiến lược "đốt tiền" để cạnh tranh với các đối thủ lớn. Điều này dẫn đến tình trạng hụt hơi và mất mát thị phần ngày càng trở nên hiện hữu.

Kết luận

Trong bối cảnh đối mặt với áp lực tài chính từ công ty mẹ và thị trường kinh doanh không suôn sẻ tại Việt Nam, Baemin đã đưa ra quyết định khó khăn là rút khỏi thị trường này. Quyết định này không chỉ là một bước đi chiến lược mà còn là kết quả của nhiều thách thức mà Baemin phải đối mặt, từ cuộc đua "đốt tiền" khuyến mãi không hiệu quả đến áp lực cạnh tranh từ các đối thủ lớn.

Việc rút khỏi thị trường Việt Nam không chỉ mang lại giảm áp lực tài chính cho Baemin mà còn mở ra cơ hội cho họ tập trung vào các thị trường khác nơi có thể tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình một cách hiệu quả hơn. Mặc dù có thể là một quyết định khó khăn, nhưng Baemin hy vọng rằng việc điều chỉnh chiến lược này sẽ giúp họ tái cấu trúc và phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Nguồn: Tuoitre, Vietnamnet.