Các loại hình nghiên cứu thị trường cho Phân khúc Giáo dục

Chúng tôi cung cấp giải pháp tư vấn nghiên cứu trong lĩnh vực Giáo dục, bao gồm các chuyên ngành như Tiếng Anh, Mầm non, và nhiều hơn nữa. Mục tiêu của chúng tôi là giúp Doanh nghiệp hiểu rõ thị trường, nhu cầu và mong muốn của Bậc phụ huynh và học sinh. Dưới đây là các loại nghiên cứu thường được sử dụng trong lĩnh vực Giáo dục:

1. Nghiên cứu hành vi U&A (Usage and Attitude)

Xác định thái độ và quan điểm của người dùng về Hệ thống Giáo dục hiện tại.
Tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của Phụ huynh/ Học sinh đối với Dịch vụ Giáo dục.
Đánh giá chất lượng và hiệu quả của chương trình học.

2. Brand health check – đánh giá sức khỏe thương hiệu

Đo lường mức độ nhận biết và sử dụng các Nhãn hiệu.
Đánh giá hoạt động truyền thông của các Nhãn hiệu.
Đánh giá định vị Thương hiệu.

3. Phân Tích Tổng quan và Xu hướng Thị trường

Tìm hiểu tiềm năng và xu hướng của ngành trong 3-5 năm tới.
Ước lượng quy mô và thị phần đối thủ trong ngành.
Xác định điểm mạnh và tiềm năng để Doanh nghiệp thâm nhập thị trường.

4. Đánh giá chất lượng dịch vụ của Doanh nghiệp và mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng

Có 2 cách để Đo lường chất lượng dịch vụ của Doanh nghiệp :

Theo phương pháp Mystery Shopper (Người mua hàng bí ẩn).
Theo hướng Khảo sát Đánh giá từ khách hàng.

Nội dung chi tiết:

Đánh giá Dịch vụ tư vấn của nhân viên và mức độ thân thiện, chuyên nghiệp, sự tận tâm của nhân viên đối với khách hàng.
Đo lường mức độ hài lòng của các khách hàng hiện tại (Phụ huynh/ Học sinh…) đối với Khóa học/ Chương trình học/ Dịch vụ của Doanh nghiệp .
Sử dụng Net Promoter Score (NPS) để đo mức độ hài lòng của khách hàng.

5. Đánh giá Ý tưởng/ Sản phẩm mới (Concept test/Product test)

Đánh giá mức độ quan tâm và nhu cầu mua hàng của khách hàng đối với ý tưởng/sản phẩm mới.
Xác định điểm độc đáo giúp ý tưởng/sản phẩm có tiềm năng thành công.
Thu thập phản hồi để cải thiện ý tưởng/sản phẩm.

6. Đánh giá Hiệu quả chương trình quảng cáo (Campaign evaluation)

Đo lường nhận thức, ghi nhớ thông điệp và tương tác của khách hàng với chương trình quảng cáo.
Đánh giá tác động của chương trình quảng cáo đối với quyết định mua hàng của khách hàng.

Các Phương pháp thực hiện

☑ Nghiên cứu tại bàn (Desk research)
☑ Phỏng vấn chuyên sâu (Indepth interview – IDI)
☑ Thảo luận nhóm (Focus group discussion – FGD)
☑ Nghiên cứu khách hàng bí mật (Mystery Shopper)
☑ Nghiên cứu định lượng (Quantitative Survey)
☑ Thử nghiệm sản phẩm tập trung (Central location test – CLT)
🗆 Thử nghiệm sản phẩm tại nhà (Home In use Test – HIV)
🗆 Thống kê toàn diện số lượng kênh phân phối /các điểm bán (Census)
🗆 Theo dõi tình hình kinh doanh các điểm bán (Retail Audit)

Sử dụng nghiên cứu thị trường trong ngành Giáo dục giúp Doanh nghiệp tận dụng cơ hội và đối mặt với thách thức cạnh tranh. Chúng tôi cam kết cung cấp dự án nghiên cứu chất lượng, đáng tin cậy và đáp ứng mục tiêu của Doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình nghiên cứu và mang đến cái nhìn sâu sắc về thị trường Giáo dục tại Việt Nam.

Liên hệ với chúng tôi ngay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể hỗ trợ Doanh nghiệp trong các dự án nghiên cứu!