Chăm sóc sức khỏe
Các loại hình nghiên cứu thị trường cho Phân khúc Healthcare
Với mục tiêu giúp Doanh nghiệp hiểu rõ thị trường và nhu cầu của người dùng, chúng tôi áp dụng các loại hình nghiên cứu thị trường phổ biến sau đây trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:
-
Nghiên cứu hành vi U&A (Usage and Attitude)
-
Xác định thái độ và hành vi của người dùng về Sản phẩm Thực phẩm bổ sung hoặc Hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện tại.
-
Tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của bệnh nhân/ người dùng đối với Sản phẩm hoặc Dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
-
BRAND HEALTH CHECK – ĐÁNH GIÁ SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU
-
Đo lường mức độ nhận biết và sử dụng các thương hiệu trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe.
-
Đánh giá hoạt động truyền thông của các Thương hiệu/ Bệnh viện/ Phòng khám.
-
Định vị Thương hiệu.
-
Phân Tích Tổng quan và Xu hướng Thị trường
-
Tìm hiểu tiềm năng và xu hướng phát triển của ngành Chăm sóc sức khỏe hoặc các Sản phẩm Thực phẩm bổ sung cụ thể trong 3-5 năm tới.
-
Ước lượng quy mô và thị phần của các đối thủ trong ngành.
-
Xác định phân khúc tiềm năng để Doanh nghiệp tiếp cận thị trường.
-
Đánh giá chất lượng dịch vụ của Doanh nghiệp và mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng
-
Đánh giá dịch vụ tư vấn từ nhân viên và mức độ thân thiện, chuyên nghiệp, tận tâm của họ đối với khách hàng tại các Bệnh viện/ Phòng khám/ Trung tâm chăm sóc sức khỏe/Nhà thuốc.
-
Đo lường mức độ hài lòng của bệnh nhân/ người dùng hiện tại đối với sản phẩm & dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
-
Sử dụng chỉ số Net Promoter Score (NPS) để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
-
Đánh giá Ý tưởng/ Sản phẩm mới (Concept test)
-
Phỏng vấn người dùng/ bệnh nhân về mức độ quan tâm và nhu cầu mua hàng của khách hàng đối với ý tưởng/sản phẩm mới.
-
Phỏng vấn chuyên gia (Dược sĩ/ Bác sĩ) để xác định tiềm năng sản phẩm có thể được Bệnh viện/ Phòng khám tiếp nhận và tư vấn kê đơn cho khách hàng.
-
Đánh giá Hiệu quả chương trình quảng cáo (Campaign evaluation)
-
Đo lường nhận thức, ghi nhớ thông điệp và tương tác của khách hàng với chương trình quảng cáo.
-
Đánh giá tác động của chương trình quảng cáo đối với quyết định mua hàng của khách hàng.
-
Nghiên cứu check giá để điều chỉnh giá thuốc
-
Tìm hiểu giá bán lẻ và các chương trình khuyến mãi của nhóm SKU thuốc thuộc các nhà thuốc dạng chuỗi và nhà thuốc độc lập để so sánh giá trong cùng thời điểm.
-
Điều chỉnh giá thuốc và đưa ra các chương trình khuyến mãi kịp thời tạo ra sự canh tranh, thu hút khách hàng.
Các Phương pháp thực hiện
☑ Nghiên cứu tại bàn (Desk research)
☑ Phỏng vấn chuyên sâu (Indepth interview – IDI)
☑ Thảo luận nhóm (Focus group discussion – FGD)
☑ Nghiên cứu khách hàng bí mật (Mystery Shopper)
☑ Nghiên cứu định lượng (Quantitative Survey)
🗆 Thử nghiệm sản phẩm tập trung (Central location test – CLT)
🗆 Thử nghiệm sản phẩm tại nhà (Home In use Test – HIV)
☑ Thống kê toàn diện số lượng kênh phân phối /các điểm bán (Census)
☑ Theo dõi tình hình kinh doanh các điểm bán (Retail Audit)
Ứng dụng nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe giúp Doanh nghiệp tận dụng cơ hội và đối mặt với thách thức cạnh tranh. Chúng tôi cam kết cung cấp dự án nghiên cứu chất lượng, đáng tin cậy và đáp ứng mục tiêu của Doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý Công ty trong quá trình nghiên cứu và mang đến cái nhìn sâu sắc về thị trường Chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.
Liên hệ với chúng tôi ngay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể hỗ trợ Doanh nghiệp trong các dự án nghiên cứu!